Mağaza Politikası
Müşteri Hizmetleri
Velluna Chic olarak, müşterilerimize en yüksek seviyede hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Sorularınız, geri bildirimleriniz veya herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman yanınızda. Siparişlerinizle ilgili bilgi almak, iade ve değişim taleplerini iletmek veya ürünlerimizle ilgili sorularınızı sormak için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. E-posta, telefon veya web sitemizdeki canlı destek aracılığıyla size en hızlı ve etkili şekilde yardımcı olmaya çalışıyoruz.Müşteri memnuniyeti, bizim için en önemli önceliktir. Ekibimiz, sizin için en iyi çözümü bulmak ve alışveriş deneyiminizi mümkün olan en iyi hale getirmek için her zaman hazırdır. İletişim bilgilerinizi ve taleplerinizi en kısa sürede değerlendirerek, size etkili bir geri dönüş yapacağız. Sizlere hizmet sunmak ve her türlü desteği sağlamak bizim için bir ayrıcalıktır; bu nedenle, herhangi bir konuda bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Gizlilik & Güvenlik
Velluna Chic olarak, müşterilerimizin gizliliği ve güvenliği bizim için en öncelikli konulardandır. Kişisel bilgilerinizi, alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla topluyoruz. Bu bilgileri yalnızca gerekli durumlarda kullanır, üçüncü şahıslarla paylaşmaz ve her türlü yasa ve düzenlemeye uygun olarak koruruz. Web sitemizde, güvenliğiniz için güncel şifreleme teknolojileri kullanarak kişisel verilerinizi korur ve herhangi bir yetkisiz erişime karşı titizlikle önlemler alırız.
Siz değerli müşterilerimizin güvenliği için düzenli olarak sistemlerimizi gözden geçirir ve güncelleriz. Bilgilerinizi sakladığımız alanlar, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir ve erişim kontrolleri ile sıkı şekilde denetlenir. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda sizleri bilgilendirir ve gerekli tedbirleri alarak sorunun çözülmesini sağlarız. Velluto Chic olarak, kişisel bilgilerinizin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için en yüksek standartlara uyduğumuzu garanti ederiz.